早春三月，徐本福老人为我们门诊西药房送来了两朵茶花，这是他精心培育的茶花今年第一次开花。茶花的花语是可爱、谦逊、谨慎、美德、理想的爱、了不起的魅力。他说西药房药学人员工作认真严谨，对待病人态度和蔼热情，总是抱以甜甜的微笑，让人感觉很亲切，特送来茶花表真情。
徐本福老人患有高血压、高血脂等慢性病，长期在我们医院看病，每个月都要到门诊西药房来拿药。对于我们来说他不仅是一名病人，更是我们的朋友，我们的长辈。当他调整药品的时候我们都会关心他的身体状况和病情变化，及时指导他药品的用法用量、注意事项和药品的储存要求等等。我们对他来说也不仅是药房工作人员，更是他的晚辈，是一群可爱的小姑娘。近三年来，每当他家茶花开放时，他总是第一时间给我们送过来，年年如此，为我们的窗口增添一抹亮丽的颜色。
这些事例都真真切切地发生在我们医院里。它体现出一种和谐的医患关系。医患关系应该是一种水乳交融、真诚相待的鱼水深情，是发自肺腑的关怀与深切的信任，是不计得失的奉献与铭记在心的感谢。为医方，对病人多一个笑容，多一句解释，多一份真情关怀，也许就能化解很多的医患纠纷隐患；而作为病人，对医方多一份真诚与理解、多一份信任，就是对我们认真工作的认可和更好为患者做好药学服务的动力！
